Política de Devoluciones y Reembolso Centro de Estética k.nails
Derecho de desistimiento (14 días naturales) Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir del contrato de compraventa de productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificar la causa.
Condiciones para ejercer el desistimiento
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con todos sus accesorios, embalaje original y etiquetas intactas.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados (esmaltes grabados, kits con nombre, etc.) ni de productos de higiene/cuidado corporal abiertos por motivos de salud (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 103).
- Los servicios prestados (manicura, pedicura, tratamientos) no admiten desistimiento una vez iniciados.
Proceso de devolución
- Notifícanos tu intención de desistir antes de que transcurran 14 días naturales enviando email a contacto@a24iagocd.iesteis.gal o llamando al +34 666 777 888.
- Te indicaremos la dirección de envío para la devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu desistimiento.
- Nosotros asumimos íntegramente el coste de la devolución (portes de vuelta) siempre que sigas nuestras instrucciones de envío.
Reembolso
- Reembolsaremos todos los pagos recibidos (incluido el coste de envío estándar inicial) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto devuelto o desde que nos hayas acreditado la devolución.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado (salvo que expresamente acuerdes otro).
- En caso de pago con tarjeta, el abono puede tardar hasta 7–10 días laborables en reflejarse según tu entidad bancaria.
Excepciones y gastos No se reembolsarán los gastos adicionales derivados de envíos express o personalizaciones que hayas elegido.